Banjarbaru – UPPD Banjarbaru turut berpartisipasi dalam kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) LAPOR! Insight Session yang dilaksanakan di Jakarta pada tanggal 14–15 April 2026. Kegiatan ini diikuti oleh berbagai instansi pemerintah sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan sistem pengelolaan pengaduan masyarakat.
Bimtek ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman peserta terkait Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!), mulai dari tata cara pengelolaan laporan, peningkatan responsivitas, hingga optimalisasi tindak lanjut atas aduan masyarakat secara transparan dan akuntabel.
Melalui kegiatan ini, UPPD Banjarbaru berkomitmen untuk terus meningkatkan kapasitas aparatur dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional kepada masyarakat. Diharapkan ilmu dan pengalaman yang diperoleh selama kegiatan dapat diimplementasikan secara berkelanjutan dalam mendukung pelayanan publik yang lebih baik, khususnya di lingkup pelayanan pajak daerah.
Plt. Kepala UPPD Banjarbaru, M. Arli Bonny Primananda, S.STP, menyampaikan bahwa keikutsertaan dalam kegiatan ini menjadi langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
“Melalui Bimtek ini, kami mendapatkan banyak wawasan baru terkait pengelolaan pengaduan masyarakat yang lebih efektif dan terintegrasi. Hal ini sangat penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di UPPD Banjarbaru. Kami berharap seluruh ilmu yang didapat dapat diterapkan secara optimal sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih responsif, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat,” ujarnya.
Dengan adanya kegiatan ini, UPPD Banjarbaru terus menunjukkan komitmennya dalam berinovasi dan beradaptasi guna memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik.