Tanjung, 14 Oktober 2025 – UPPD Tanjung menghadiri Rapat Evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Tabalong. Kegiatan ini diselenggarakan sebagai upaya untuk meninjau kualitas pelayanan publik yang telah diberikan kepada masyarakat, khususnya oleh unit-unit pelayanan yang tergabung dalam MPP. Suasana rapat berlangsung kondusif dengan fokus utama pada perbaikan berkelanjutan dalam penyelenggaraan layanan.
Dalam rapat tersebut dibahas gambaran umum hasil Survei Kepuasan Masyarakat periode terakhir serta faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna layanan. UPPD Tanjung turut mengikuti penyampaian analisis data dan indikator pelayanan yang menjadi acuan penilaian. Melalui evaluasi ini, setiap instansi diharapkan memahami area yang sudah berjalan baik maupun aspek yang masih perlu ditingkatkan.
Selain membahas hasil survei, rapat juga menyoroti pentingnya peningkatan responsivitas dalam pelayanan, kemudahan akses, serta kenyamanan fasilitas di lingkungan MPP. UPPD Tanjung melihat momentum ini sebagai kesempatan untuk memperkuat komitmen dalam memberikan layanan yang cepat, ramah, dan profesional. Rapat berlangsung interaktif dengan adanya diskusi antarinstansi untuk mencari solusi yang aplikatif dan realistis.
Berbagai masukan teknis dan administratif turut dibahas untuk mendukung implementasi perbaikan layanan. UPPD Tanjung mencermati beberapa strategi yang dapat diterapkan, seperti penguatan koordinasi lintas instansi, pemanfaatan teknologi digital, dan peningkatan kompetensi petugas pelayanan. Upaya-upaya tersebut dinilai penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik di MPP Tabalong.
Melalui keikutsertaannya dalam rapat evaluasi ini, UPPD Tanjung menunjukkan komitmen aktif dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hasil evaluasi SKM akan menjadi pedoman dalam merancang langkah perbaikan di masa mendatang. Dengan sinergi dan semangat kolaborasi antarinstansi, diharapkan pelayanan publik di MPP Tabalong semakin optimal, efektif, dan memberikan kepuasan yang lebih baik kepada masyarakat.