Hari Senin, 10 November 2025 telah dilaksanakan kegiatan Pelatihan Public Speaking yang diselenggarakan oleh Badan Pendapatan Daerah Prov. Kalsel di Aula Samsat Banjarmasin II. Acara tersebut dibuka oleh Bapak H. Munazir Hadrani, S.AP.,M.M selaku Sekretaris Badan Pendapatan Daerah Prov. Kalimantan Selatan dan materi pelatihan public speaking di sampaikan oleh Dr. Normalina, S.P.,M.Pd dari BPSDM Prov. Kalsel.
Kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan prima bagi petugas loket pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) pada seluruh Samsat di Provinsi Kalimantan Selatan.
Public speaking sangat penting untuk pelayanan publik karena dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat, mempermudah penyampaian informasi, meningkatkan keterlibatan warga, membantu menyelesaikan konflik, serta membangun citra positif institusi pemerintah. Kemampuan ini membantu pelayan publik menyampaikan pesan secara efektif, membangun hubungan yang lebih baik dengan masyarakat, dan menjalankan tugas dengan lebih optimal.