Tanjung, 16 April 2026 – UPPD Tanjung melaksanakan kegiatan sosialisasi pemanfaatan dan analisis data pengaduan yang dirangkaikan dengan bimbingan teknis serta insight session terkait SP4N-LAPOR dalam lingkup Badan Pendapatan Daerah dan UPPD se-Kalimantan Selatan bertempat di Meeting room hotel Aone jakarta. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pengelolaan pengaduan masyarakat sekaligus memperkuat pemanfaatan data sebagai dasar pengambilan kebijakan.
Pelaksanaan kegiatan berlangsung secara terstruktur dengan menghadirkan materi yang berfokus pada pemahaman alur pengelolaan pengaduan, teknik analisis data, serta optimalisasi penggunaan sistem SP4N-LAPOR. Peserta diberikan gambaran menyeluruh mengenai pentingnya data pengaduan sebagai sumber informasi strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Selain itu, bimbingan teknis yang diselenggarakan memberikan penekanan pada peningkatan kapasitas aparatur dalam mengelola dan menindaklanjuti pengaduan secara efektif dan tepat waktu. Pemanfaatan teknologi informasi juga menjadi salah satu aspek yang dibahas untuk mendukung proses pengolahan data yang lebih akurat dan terintegrasi.
Kegiatan ini turut dilengkapi dengan sesi berbagi wawasan yang memberikan ruang untuk pertukaran pengalaman antarunit kerja. Melalui sesi tersebut, diharapkan tercipta pemahaman yang lebih komprehensif serta munculnya berbagai inovasi dalam pengelolaan pengaduan di masing-masing wilayah kerja.
Melalui pelaksanaan sosialisasi, bimbingan teknis, dan insight session ini, UPPD Tanjung menunjukkan komitmen dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis pengelolaan pengaduan yang responsif dan akuntabel. Sinergi antarunit kerja diharapkan dapat semakin kuat dalam mendukung terciptanya pelayanan yang lebih baik di lingkungan Bapenda Provinsi Kalimantan Selatan.
