Hulu Sungai Utara,- 25 Maret 2026, Setelah melewati libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1447 H, kegiatan pelayanan publik di berbagai instansi kembali berjalan normal, termasuk di lingkungan UPPD Samsat Amuntai. Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan tetap optimal, Kepala Seksi Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) melaksanakan monitoring terhadap layanan unggulan yang tersedia di Samsat Amuntai.
Monitoring ini dilakukan sebagai bentuk evaluasi pasca libur panjang, di mana biasanya terjadi peningkatan jumlah wajib pajak yang datang untuk memenuhi kewajibannya. Layanan unggulan yang menjadi fokus antara lain Samsat Keliling, Samsat Desa, Layanan Samsat di Mall Pelayanan Publik, serta pelayanan cepat di kantor induk. Kegiatan ini bertujuan memastikan bahwa seluruh sistem pelayanan berjalan dengan baik, cepat, dan tetap mengedepankan kenyamanan masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, Kasi Pelayanan PKB dan BBNKB melakukan pengecekan langsung terhadap alur pelayanan, kesiapan petugas, serta sarana dan prasarana yang digunakan. Selain itu, interaksi dengan wajib pajak juga dilakukan guna memperoleh masukan terkait kualitas layanan yang diberikan.
Hasil monitoring menunjukkan bahwa secara umum pelayanan di Samsat Amuntai berjalan lancar dan kondusif. Meskipun terjadi peningkatan jumlah pengunjung setelah libur Idul Fitri, petugas mampu mengantisipasi dengan baik sehingga tidak terjadi penumpukan yang signifikan. Hal ini tidak terlepas dari komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Kepala UPPD Amuntai juga mengingatkan pentingnya menjaga konsistensi pelayanan, terutama dalam hal kecepatan, ketepatan, dan keramahan. Inovasi layanan yang telah berjalan diharapkan terus dikembangkan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
Dengan adanya kegiatan monitoring ini, diharapkan kualitas layanan di UPPD Samsat Amuntai semakin meningkat dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik tetap terjaga. Momentum pasca Hari Raya Idul Fitri 1447 H juga menjadi kesempatan untuk memperkuat semangat kerja dan pelayanan yang lebih baik ke depannya.